Általános szerződési feltételek
A shop.labonoir.com címen elérhető internetes áruházban történő megrendeléssel szerződés jön létre a megrendelő, mint Vevő és a webáruház üzemeltetője, mint Szállító között. A szerződés tárgya a webáruházban szereplő valamennyi árucikk.
Üzemeltető adatai
Teljes név: Rough Labs Kft
Cégjegyzékszám: 01-09-298137
Adószám: 25951037-2-42
Székhely/levelezés: 1146 Budapest, Dózsa György út 11. fszt. 2.
Telefonszám: +36 70 287 2627 (9-17 óráig)
Bankszámlaszám: CIB 10700323-70265419-51100005
email: labo@labonoir.com
Árak, termékinformációk
Webáruházunkban minden áru bruttó ára került feltüntetésre. Az árak forintban értendők. Áraink a szállítási díjat nem tartalmazzák. Áraink fix árak, abból további kedvezményt – az áru adatlapon feltüntetett esetleges akció és a rögzített értékhatárok alapján meghatározott kedvezmény kivételével – nem nyújtunk.
A rendelés módja
A rendelés leadásához honlapunkon előzetes regisztráció nem szükséges. A megrendelés leadására a hét minden napján 0-24 óráig van lehetőség.
Vásárlás menete
A kiválasztott árut a KOSÁRBA RAKOM ikonra kattintva tudja összegyűjteni.
A kosár tartalmát megtekintheti a weboldal jobb felső sarkában található Kosár ikonra kattintva. A kosárba tett áruk esetében lehetősége van a darabszámok növelésére, csökkentésére, vagy akár a kiválasztott áru kosárból való eltávolítására is.
A kiválasztott áruk megrendeléséhez kattintson a FIZETÉS ikonra, ezt követően válassza ki a szállítási és fizetési módot. Ezt követően a FIZETÉS ikonra kattintva adja meg a szállítási és számlázási adatait és fogadja el az ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK szövegét.
A megrendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-16 óra között. A rendelés beérkezését követően maximum 1 munkanapon belül megkezdődik a rendelés feldolgozása. Ügyfélszolgálatunk minden esetben visszaigazolást küld a megadott e-mail címre a rendelés adataival. A visszaigazolás tartalmazza a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet 18. §-ban meghatározott adatokat. Abban az esetben, ha a megrendelt áru elfogyott, az nem rendelhető a webshopon. Ha az átlagos szállítási idő előreláthatólag több a várakozási időt igényel abban az esetben tájékoztatjuk a vevőt ennek tényéről, valamint a várható kiszállítás dátumáról.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel való egyeztetést követően kerülhet sor. Amennyiben a visszautasított megrendelés vételára előre fizetéssel került kiegyenlítésre, az összeget visszautaljuk a vásárló bankszámlájára.
Szállítás és fizetés
Szállítási módok:
- Házhoz szállítás (GLS futárszolgálattal)
- GLS csomagponton személyes átvétel
- GLS csomagautomata személyes átvétel
- FOXPOST csomagautomata
- MPL házhozszállítás
- MPL csomagponton személyes átvétel
- MPL csomagautomata személyes átvétel
- MPL postán maradó
- Személyes átvétel telephelyen
Fizetési módok:
- bankkártyás fizetés
- PayPal
- átutalás
- utánvét
A megrendelés feldolgozását követően elküldjük Önnek a számlát mely tartalmazza a fizetett bruttó végösszeget (bankkártyás és PayPal fizetés esetén). Utalás esetén a visszaigazoló e-mail tartalmazza a bankszámla számunkat - amelyre az utalást teljesítheti. Az összeg beérkezése után küldjük az elektronikus számlát, majd a megrendelt árukat a kiválasztott kézbesítési módnak megfelelően feladjuk. A feltüntetett árak Magyarország és a megadott országok területére érvényesek.
Jelen szállítási feltételek és honlapon feltüntetett szállítási díjak Magyarország és a megadott országok közigazgatási határain belüli szállítási címre érvényesek. Ha nem találja a listában az ön által kiválasztott országot, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben.
Szállítási határidő Magyarországon jellemzően a csomag feladását követő 1-3 munkanap, más országok esetén a kosárban feltüntetett napokat kell alapul venni.
Elállási jog
A megrendelő köteles a csomagot kézbesítéskor a csomag átadója előtt megvizsgálni, és a termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Bizonyos esetekben, utólagosan fotóval dokumentált, jegyzőkönyv nélküli reklamációt is elfogadunk.
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a vásárló a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a megrendelő 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a megrendelő, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Az elállási szándékot a megrendelő köteles előre írásban jelezni e-mail-ben „Elállás” tárgyú levélben. Az áru visszajuttatása a megrendelő költsége. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő számításakor a termék postára adásának dátumát vesszük figyelembe, melyet vita esetén ajánlott szelvénnyel igazolhat. A megrendelt terméket postai úton vagy futárszolgálat útján kell visszajuttatni cégünk címére.
Az elállási jog gyakorlása a 45/2014 (II. 26.) Korm. Rendelet 29. §-ában foglalt esetekben kizárt.
Megrendelő köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés cégünk részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy társaságunk címen leadni. A megrendelő akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi a áru(ka)t.
Elállási igény esetén az árut eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatni a számlán szereplő címre. Kizárólag hiánytalan tartalmú és sértetlen állapotú áru visszaszolgáltatása esetén áll módunkban a vételárat megtéríteni, az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül.
Az áru visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie. Az elállási jog gyakorlása esetén a megrendelőt az áru visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, társaságunk azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Társaságunk az áru visszaérkezését követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a megrendelő részére. Szállítási költség csak abban ez esetben kerül visszatérítésre, ha az összes áru visszaküldésre kerül. Társaságunk a megrendelőnek visszajáró összeget a vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A megrendelő kifejezett beleegyezése alapján társaságunk a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a megrendelőt ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
A vásárlónak kiemelten ügyelnie kell az áru rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a vásárlót terheli! Az áru visszaérkezését követő tizennégy napon belül a megrendelő által megadott bankszámla számra visszatéríti társaságunk az áru vételárát, a szállítási költséggel együtt.
Felelősség
A webáruház használata feltételezi az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget azért a kárért, amely a webáruházhoz való csatlakozás során, vagy a miatt következett be. Az Ön felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatokat a behatolóktól. A webáruház üzemeltetője nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt.
Megrendelését csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, ha a regisztrációkor, illetve a megrendeléskor az oldalon található mezőket maradéktalanul, valós adatokkal töltötte ki. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért felelősséget nem vállalunk.
Adatvédelem
Az Ön által megadott adatokat a Rough Labs Kft. kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelés részleteinek későbbi bizonyítása, illetve hírlevél küldése céljából tárolja. Adatait bizalmasan kezeljük, azokat harmadik fél részére nem adjuk ki, kivéve, aki a szerződés teljesítésekor alvállalkozóként/közreműködőként jár el (pl. futárszolgálat). Adatai kezelésekor az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően járunk el. A webáruház oldalain leadott megrendelésből készül számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben megjelölt időszakra. A megadott személyes adatokat bármikor megváltoztathatja. Az adatok törlését elektronikus vagy posta címünkre írt levélben kérheti.
Az információk tulajdonjogaKijelentjük, hogy a Rough Labs Kft. birtokolja az oldalainkon látható információkat. A labonoir.com / shop.labonoir.com domain oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Tilos a tőlünk származó információk, áruk árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.
Aki a webáruházunkba regisztrálja magát, az adatvédelmi nyilatkozatunkat elfogadottnak tekinti, azzal egyetért.
Jogviták
A megrendelésből és vásárlásból származó esetleges vitás kérdéseket társaságunk igyekszik békés úton rendezni. Arra az esetre, ha a békés rendezés nem vezet eredményre, társaságunk a székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét köti ki.
Egyéb tudnivalók
A jelen Általános szerződési feltételek között nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
A webáruházban történő megrendelés elküldésével a megrendelő kijelenti, hogy elfogadja a jelen feltételeket, valamint az adatkezelés elveit, továbbá tisztában van a rendelés menetével.
Érvényes: 2018.05.24-től visszavonásig.